Informativa sui rimborsi

Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere il reso ed esercitare il diritto di recesso.
Condizioni: il prodotto va reso integro, non indossato e nella confezione originale. I gioielli personalizzati o su misura potrebbero non essere idonei al reso, salvo difetti.
Come fare un reso: scrivi a matrellamanuela@gmail.com indicando numero d'ordine e motivo; ti invieremo le istruzioni.
Rimborso: dopo aver ricevuto e verificato il reso, rimborsiamo entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato.
Prodotti difettosi: se ricevi un articolo danneggiato o errato, contattaci entro 48 ore con foto: provvediamo a sostituzione o rimborso completo.